Les informations entre crochets […] doivent être complétées avec les données réelles de votre société avant la mise en ligne.
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes conclues sur ce site entre SILIAS P LLC (exerçant sous le nom commercial « Magic Clean »), société de droit américain (le « Vendeur ») et toute personne effectuant un achat (le « Client »). Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Article 1 — Produits
Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Les photographies sont les plus fidèles possibles mais ne sauraient engager le Vendeur en cas de légère différence. Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
Article 2 — Prix
Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison précisés avant validation de la commande. Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable est celui en vigueur au moment de la commande.
Article 3 — Commande
Le Client sélectionne ses produits, vérifie le détail de son panier puis valide sa commande après acceptation des présentes CGV. La vente est définitive après confirmation par e-mail et encaissement du paiement.
Article 4 — Paiement
Le règlement s’effectue en ligne par les moyens de paiement proposés (carte bancaire, et selon disponibilité PayPal, Apple Pay, etc.). Les transactions sont sécurisées par notre prestataire de paiement. La commande est traitée après confirmation du paiement.
Article 5 — Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le Client, sous un délai indicatif de 5 à 10 jours ouvrés après expédition pour la France métropolitaine. Les éventuels retards ne peuvent donner lieu à annulation, à dommages-intérêts ou à indemnité. En cas de colis endommagé, le Client est invité à émettre des réserves auprès du transporteur et à nous contacter.
Article 6 — Droit de rétractation
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à se justifier. Pour cela, informez-nous de votre décision par une déclaration dénuée d’ambiguïté à themagiccleanfr@gmail.com. Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine ; les frais de retour sont à la charge du Client, sauf indication contraire. Le remboursement intervient sous 14 jours après réception du retour ou preuve d’expédition.
Article 7 — Garanties légales
Indépendamment de toute garantie commerciale, le Vendeur reste tenu de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). Le Client peut décider de mettre en œuvre la garantie contre les défauts cachés de la chose vendue.
Article 8 — Responsabilité
Les produits doivent être utilisés conformément à leur mode d’emploi (voir Conseils d’utilisation). Le Vendeur ne saurait être tenu responsable d’une mauvaise utilisation des produits.
Article 9 — Données personnelles
Le traitement de vos données est détaillé dans notre politique de confidentialité.
Article 10 — Service client & médiation
Pour toute réclamation, contactez notre service client à themagiccleanfr@gmail.com. À défaut de résolution amiable, la plateforme européenne de Règlement en Ligne des Litiges est accessible à : ec.europa.eu/consumers/odr.
Article 11 — Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
