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Suivre votre colis
Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un e-mail de confirmation contenant votre numéro de suivi et un lien pour suivre l’acheminement en temps réel. Pensez à vérifier vos spams si vous ne le voyez pas.
Vous n’avez pas reçu d’e-mail ?
Vérifiez l’adresse e-mail utilisée lors de la commande et vos courriers indésirables. Si vous ne trouvez toujours rien, écrivez-nous à themagiccleanfr@gmail.com avec votre numéro de commande, on vous renvoie le lien.
Colis en retard ou bloqué
Un colis peut parfois être en point relais ou en cours d’acheminement plus longtemps que prévu. Passé le délai annoncé, contactez-nous : nous ouvrons une enquête auprès du transporteur et trouvons une solution.
